Pardavimo pokalbio etapai

Po pardavimo pokalbio jaučiate, kad jis galėjo praeiti geriau, bet nežinote, kur yra Jūsų silpnoji vieta, kurį pardavimo etapą reikėtų stiprinti? Galbūt reikėtų daugiau laiko skirti susitikimo pasiruošimui, užsibrėžiant būsimo pokalbio tikslus?
 

Kviečiame peržiūrėti vaizdo seminarų kurso „Aktyvus pardavimas“ penktąją dalį, kurioje psichologas Vitoldas Masalskis pateiks atsakymus į rūpimus klausimus ir atskleis svarbiausius pardavimo pokalbio etapus. Taip pat lektorius kiekvieną iš jų išnagrinės, akcentuodamas pagrindinius dalykus, kuriuos žinant ir taikant tapsite puikiais pardavėjais.

Aktualumas

Planuojantiems pradėti pardavimų vadybininko karjerą. Taip pat esamiems pardavimo specialistams, norintiems pagilinti turimas žinias ir pardavimų vadovams.
 

Nagrinėjami klausimai

• Nuo ko prasideda pardavimo pokalbis?
• Į ką reikėtų atkreipti dėmesį ruošiantis susitikimui?
• Kokią informaciją apie klientą reikėtų susirinkti?
• Ką daryti, jei kliento veiksmuose nepamatėte kontakto užmezgimo ženklų?
• Kaip iš kliento gauti atsakymus į užduotus klausimus?
• Kokius klausimus užduoti, jeigu siekiate išsiaiškinti potencialaus kliento poreikius?
• Kada pardavimo pokalbio metu tinkami uždari, o kada atviri klausimai?
• Kas sustiprina pardavimo pasiūlymo įtaigumą?
• Kokie yra kliento prieštaravimų dėl prekės įsigijimo tipai ir jų įveikimo būdai?
• Kada reaguoti į kliento prieštaravimus?
• Kada nuolaidų taikymas duoda naudos, o kada ne?
• Kada reikėtų pradėti kalbėti apie produkto ar paslaugos kainą?
• Kokie požymiai atskleidžia kliento pasiruošimą pirkti?